Produto líder de mercado, mas defasado: nasceu numa tecnologia, foi adaptado no caminho e hoje não escala.
RenatoSem arquitetura multitenant — cada cliente tem customização pesada, e a mudança de um acaba quebrando a de outro.
Pouca inovação: o time gasta a maior parte do tempo mantendo o que já existe.
AndréSoluções provisórias demais ("gambiarras") no lugar de construção sólida.
Maria AngélicaA documentação da plataforma quase não existe — e o pouco que há está desatualizado e mal escrito.
Processos se perdem por não serem documentados; a matriz RACI foi iniciada e não concluída.
HenriqueFalta visão e clareza do que vai ser feito — o time não enxerga o "o quê".
GabrielTraduzir o pedido do cliente em especificação de produto precisa melhorar.
Renan e SandraOs processos do front-end precisam ser remapeados.
DouglasO financeiro é acionado o tempo todo num processo manual, com as informações espalhadas em planilhas.
Rafael CoelhoNão há um ERP financeiro: os dados financeiros não conversam com o comercial nem com o checkout.
SandraO cliente não sabe o que quer (só "ganhar mais"), e o time não consegue guiá-lo — aí ele toma decisões que atrapalham o próprio resultado.
WessleyAtendimento ao cliente sem padrão: o atendente não tem as informações para responder.
RenanDificuldade de integrar os números de WhatsApp com o chatbot.
WessleyProdução de conteúdo ainda muito dependente de um assistente de GPT operado à mão.
WessleyO acesso às ferramentas de IA não é padronizado na empresa.
Projetos rodando em paralelo não seguem os protocolos de segurança.
Ana LauraA revisão de código com Copilot já roda; falta um padrão de qualidade e de orquestração.
Douglas